Términos y Condiciones

Bienvenido a www.prenlu.com (la "Compañía", "nosotros" o "nos").

Nos complace ofrecerle acceso al Servicio (como se define más abajo), sujeto a estos términos y condiciones y a la Política de Privacidad correspondiente de www.prenlu.com.

Al acceder y utilizar el Servicio, usted expresa su consentimiento, acuerdo y entendimiento de los Términos de Servicio y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los Términos de Servicio o la Política de Privacidad, no utilice el Servicio.

Entendemos que la lectura de estas líneas puede tomarte algunos minutos de tu tiempo, pero es trascendental establecer las reglas y pautas de uso de nuestras Plataformas.

Los Términos y Condiciones de PRENLU se han diseñado con el único propósito de que tus expectativas sean satisfechas.

Estos Términos diseñados por el equipo de PRENLU, tienen la importante finalidad de comunicar las condiciones y reglas que rigen la relación entre PRENLU y sus Usuarios.

Algunas temáticas que hemos elaborado son las siguientes:

La relación de PRENLU y sus Usuarios; forma y condiciones de pago; contenido de las Plataformas; solución de controversias entre los Usuarios y PRENLU, entre otros.

Además de los Términos establecidos por PRENLU, también hemos diseñado una Política de Privacidad acorde con los estándares internacionales de protección de Datos Personales que son aplicables a la operación comercial de PRENLU. A continuación, encontrarás los Términos y Condiciones de Uso de las Plataformas de PRENLU.

PRENLU pone a disposición de los Usuarios y visitantes, los Términos y Condiciones de Uso (en adelante los ´Términos´) de las plataformas, aplicaciones o cualquier otra aplicación digital y/o tecnológica (en adelante las ´Plataformas´) propiedad de PRENLU S.A.C. Los Términos constituyen un Acuerdo Legal y Vinculante (en adelante el ´Contrato´) para aquellas personas naturales y jurídicas que decidan hacer uso de las Plataformas.

Al ingresar y utilizar a nuestra plataforma www.prenlu.com, el Usuario está aceptando los Términos y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto los medios electrónicos y digitales disponibles.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos de este acuerdo, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar las Plataformas.

En todo caso, si el Usuario ingresa, utiliza, observa y accede a las Plataformas se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos aquí estipulados y establecidos para los Usuarios.

Usted será responsable de revisar estos Términos y Condiciones y avisos con regularidad. A menos que se indique explícitamente lo contrario, cualquier característica nueva que modifique o mejore el servicio estará sujeto a los presentes Términos.

FINALIDAD

Le ofrecemos servicios y productos de psicología: atención para empresas, plataforma educativa, sesiones grupales e individuales, chat, streamings, foros, blog, etc.

PERMISO PARA UTILIZAR EL SERVICIO; RESERVA DE DERECHOS

Al aceptar estos Términos de Servicio, se le concede a usted un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y no sub-licenciable, para entrar, acceder y utilizar el Servicio exclusivamente para uso personal y no comercial.

Todos los derechos que no se le conceden expresamente a usted en estos Términos de Servicio, están reservados por la Compañía y sus licenciadores, según corresponda. 

Usted acepta que este permiso es para su uso personal y/o corporativo no comercial y que nadie más que usted va a utilizar el Servicio. Usted no tiene derechos para copiar o reproducir en todo o en parte alguna porción del Servicio, incluyendo sin que ello implique limitación alguna, el contenido de www.prelun.com.

Usted entiende y reconoce que, en todas las circunstancias, sus derechos con respecto al Servicio estarán limitados por los derechos de autor o las leyes de propiedad intelectual pertinentes y los presentes Términos de Servicio.

ACCESO Y REGISTRO

Puede navegar, previsualizar y realizar una búsqueda dentro del Servicio sin necesidad de abrir una cuenta de www.prenlu.com ni de suministrar información de registro.

Sin embargo, para cualquier otro uso del Servicio y el acceso al contenido de www.prenlu.com, deberá abrir una cuenta y facilitar la información de registro a la Compañía.

El acceso y el uso de la Plataforma sólo podrá ser realizado por aquellas personas que conforme a la legislación aplicable tengan capacidad de ejercicio plena para celebrar actos jurídicos.

En caso de que, algún menor de edad quiera acceder a los Servicios que ofrezca la Plataforma, los que ejerzan la patria potestad o tutores de los menores de edad o de aquellas personas reputadas por las Leyes Vigentes como sujetos de derecho con incapacidad absoluta serán responsables por los actos realizados por estos últimos.

REQUISITO DE EDAD

Usted debe tener al menos 18 años para convenir y aceptar estos Términos de Servicio en nombre propio. Si es menor de 18 años, su padre, madre o tutor legal debe aceptar estos Términos de Servicio y registrarse para el Servicio en nombre de usted.

De conformidad con la Ley de Protección de Menores en Internet (COPPA, por sus siglas en inglés), y según las modificaciones que se realicen en forma ocasional, si es menor de 13 años, se le solicita que no proporcione información alguna a la Compañía, ya sea mediante el uso del Servicio, la participación en alguna de las promociones, concursos o sorteos relacionados con el Servicio, o a través de cualquier otra actividad.

CÓDIGO DE CONDUCTA

a) Usted no utilizará el Servicio para transmitir, mostrar, ejecutar o de algún modo poner a disposición mensajes, contenidos o materiales que sean ilegales, obscenos, amenazantes, masivos no solicitados o "spam", difamatorios, invasores de la privacidad.

b) Que violen o infrinjan derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o publicidad, reglamentos o estatutos de comunicaciones, o cualesquiera otras leyes, incluyendo, sin limitación, las leyes sobre difamación, acoso, obscenidad y pornografía.

c) Que constituyan campañas políticas, religiosas o solicitudes de venta o marketing.

d) Que de alguna manera perjudiquen a los menores. 

e) Usted conviene en no interrumpir ni intentar interrumpir la operación o el Servicio de ninguna manera. Durante el uso de los servicios, se espera que los usuarios se comporten de una manera adecuada y respetuosa, teniendo en cuenta un alto estándar de educación y progresión de carrera para con las otras personas.

f) No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa o de algún modo engañar a otros miembros en cuanto a su identidad o al origen de un mensaje o contenido.

g) No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa o de algún modo engañar a otros miembros en cuanto a su identidad o al origen de un mensaje o contenido.

Cualquier violación a lo aquí dispuesto, estará sujeta a la revisión y las acciones pertinentes que la Compañía decida adoptar, a su sola consideración e inclusive proceder al derecho de Terminar el Servicio y la compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad.

RESTRICCIÓN SOBRE EL USO RELACIONADO CON EL SERVICIO Y SU CUENTA

El Servicio incluye componentes de seguridad por lo que se aplican normas y políticas especiales. Usted no deberá intentar (ni apoyar los intentos de otros) eludir, aplicar ingeniería inversa, descifrar, descompilar, desmontar o de algún modo modificar, alterar o interferir con ningún aspecto del Servicio. 

a) Usted no podrá distribuir, intercambiar, modificar, vender o revender, o transmitir a cualquier otra persona cualquier parte del Servicio, incluyendo, sin limitación, cualquier texto, imagen o audio, para cualquier propósito comercial o público. 

b) Usted conviene en no copiar, vender, distribuir o de algún modo transferir Contenido de www.prenlu.com.

c) Usted solo puede abrir una cuenta de www.prenlu.com para usted mismo, y no para ninguna otra persona, con sujeción a las disposiciones de la sección anterior titulada "Requisitos de Edad". 

d) Usted acepta que no permitirá que otras personas utilicen la Información de Registro y/o la Cuenta de www.prenlu.com y acepta que usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de estos. 

e) Usted conviene en notificar inmediatamente a la Compañía cualquier uso no autorizado de su contraseña y/o Cuenta de www.prenlu.com, enviándonos un correo electrónico a [email protected]

f) Si utiliza o abre una cuenta en el Servicio en nombre de una empresa, entidad u organización (colectivamente "Organización Suscriptora"), entonces usted declara y garantiza que es un representante autorizado de dicha Organización Suscriptora con autoridad para obligar a tal organización a estos Términos de Servicio, y acuerda obligarse por estos Términos de Servicio en nombre de dicha Organización Suscriptora.

RESPONSABILIDAD POR CONTRASEÑAS

a) Es responsabilidad del Usuario cuidar sus datos de ingreso y de cualquier actividad dentro de su cuenta, por lo que deberá mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad, quedando prohibida la acción de compartirla con terceros. Toda acción realizada a través de la Cuenta del Usuario se presume realizada por este y no se admite prueba en contrario.

b) PRENLU no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan suceder por actos de seguridad ni de los daños relacionados con la divulgación del nombre del Usuario o de su contraseña. Si existe algún tipo de violación de seguridad o identifica que alguien ha accedido a su cuenta, el Usuario debe de notificarlo instantáneamente a [email protected].

c) En caso de olvido de la contraseña o de cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o de utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a [email protected], a fin de proceder inmediatamente con el bloqueo y/o sustitución de esta. En todo caso, todas las operaciones o transacciones realizadas con anterioridad a dicha comunicación se entenderán efectuadas por el Usuario, quien, de ser el caso, será responsable y pagará los gastos y los daños y perjuicios que se deriven de cualquier acceso o uso no autorizado a la Plataforma.

CARGOS Y FACTURACIÓN

Todos los usuarios del Servicio deben aceptar, en primer lugar, estos Términos de Servicio, y llenar una autorización de pago y, en el caso de que financien su compra, suscribir los Términos y Condiciones de Compra. Usted acepta pagar por todo el Contenido de PRENLU que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita.

a) Para efectuar el pago de los Productos y/o servicios entregados por PRENLU, los Usuarios podrán utilizar como medio de pago STRIPE. En este caso, se entiende que los Usuarios al utilizar la Plataforma de PRENLU, aceptan los términos y condiciones que regulen el funcionamiento de las plataformas de pago anteriormente señaladas.

b) PRENLU no se hace responsable de las tasas de cambio para efectos legales, toda vez que estas políticas están sujetas a los lineamientos de la respectiva pasarela de pago: Stripe. En todo caso, los Usuarios de PRENLU aceptan y reconocen de manera expresa el conocimiento de las políticas de pago y efectos de cambio de la pasarela de pago mencionada anteriormente.

c) PRENLU se reserva el derecho de cambiar sus tarifas o cargos por los Servicios ofrecidos en la Plataforma (o de comenzar a cobrar por cualquier Servicio gratuito, previo aviso), tomando en cuenta que las Tarifas pagadas anteriores a dichas modificaciones no resultarán afectadas.

d) PRENLU podrá modificar las Membresías y/o sus Tarifas si lo considera pertinente. Sin embargo, cualquier modificación en las Tarifas o en sus Membresías serán notificadas al correo electrónico del Usuario y/o a través de la Plataforma.

e) En la medida en que lo permita las Leyes Vigentes, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los periodos de Membresía utilizados parcialmente o por el contenido de PRENLU no utilizado. No obstante, solo por motivos justificados, si el Usuario desea recibir un reembolso de la Tarifa pagada a PRENLU antes de que finalice el plazo su membresía y/o suscripción deberá contactar con el siguiente correo electrónico [email protected].

f) La Compañía se reserva el derecho a dar por terminada su Cuenta de www.prenlu.com y/o el acceso por parte de usted al Servicio si infringe los Términos de Servicio. Si se diera por terminada su membresía y suscripción(s) de www.prenlu.com al Servicio, no serán reembolsables las cuotas ni los cargos.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El software asociado a la Plataforma, así como todos los contenidos disponibles en el mismo, son propiedad exclusiva de PRENLU, y/o de ser el caso, de sus proveedores o de sus servidores externos; por tanto, están protegidos por las leyes y los tratados internacionales en materia de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales aplicables en la Perú, sin importar que se encuentren o no registrados.

Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de la Plataforma, sin el previo consentimiento expreso, legal y por escrito de PRENLU o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad intelectual correspondientes.

El incumplimiento de lo aquí mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y será materia para la presentación de la querella, la denuncia o la reclamación procedente ante las autoridades competentes, dentro de la cual se proporcionará la información necesaria para la investigación y persecución del ilícito del que se trate.

DERECHOS DE AUTOR

Todos los derechos de autor involucrados en la Plataforma, como por ejemplo su contenido y su diseño visual, son de titularidad de PRENLU y/o de sus proveedores, por lo que se encuentra estrictamente prohibido su empleo, modificación, reproducción, distribución, transmisión o comercialización de los derechos involucrados sin el permiso previo, expreso, legal y por escrito de los titulares de dichos derechos.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Usted entiende y conviene en que el uso del servicio es a su exclusivo riesgo. Salvo lo expresamente establecido en el presente, el servicio se proporciona "en el estado en que se encuentra" y sin garantía de ningún tipo por parte de la compañía ni de sus afiliadas, según corresponda, y en la máxima medida permitida por la ley aplicable, la compañía expresamente renuncia a todas las garantías, ya sea expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comercialización, idoneidad para un fin determinado, no infracción y título.

Salvo lo expresamente establecido en el presente, la compañía no garantiza ni hace ninguna declaración sobre el uso o los resultados del uso del servicio con respecto al rendimiento, precisión, fiabilidad, seguridad, capacidad, actualidad u otros aspectos.

Usted no responsabilizará a la compañía ni a sus afiliadas de ningún daño derivado de su acceso (incluyendo cualquier software o sistemas que utilice para acceder) al servicio, incluyendo, sin limitación, daños a cualquier computadora, software o sistemas, o dispositivos portátiles registrados que usted utilice para acceder al mismo. No se garantiza que el funcionamiento del servicio sea ininterrumpido ni que esté exento de errores. Ninguna información o asesoramiento oral o escrito proporcionado por cualquier persona, constituirá ningún tipo de garantía en relación con la compañía o sus afiliadas.

La compañía no garantiza que el servicio sea compatible con cualquier computadora personal, reproductor de cd o dvd, grabador de cd o dvd, o dispositivos portátiles registrados.

Usted es el único responsable de asegurarse de que sus sistemas funcionen correctamente con el servicio.

El servicio puede contener puntos de vista, consejos, declaraciones y opiniones, que representan las opiniones, consejos, opiniones y declaraciones de los autores individuales y no necesariamente los de cualquier compañía afiliada.

La compañía no declara ni avala la exactitud o la confiabilidad de cualquier punto de vista, consejo, opinión, declaración u otra información proporcionada por dichos autores.

Dichos puntos de vista, opiniones, consejos, declaraciones u otra información son únicamente los de los autores y no pueden ser atribuidos a la compañía o sus afiliadas. La confianza que usted deposite en tales puntos de vista, opiniones, consejos, declaraciones u otra información queda también bajo su propio riesgo.

La compañía no será responsable ante nadie de ninguna inexactitud, error, omisión, interrupción, oportunidad, infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual, integridad, eliminación, defecto, falla de funcionamiento, falla en las líneas de comunicación, alteración o uso de las obras del autor, independientemente de la causa, o por cualquier daño que de allí resulte.

La compañía no asume responsabilidad alguna, y no será responsable de ningún daño o virus que dañe la computadora de usted u otra propiedad, debido al acceso por parte suya o al uso de los materiales del autor.

En ningún caso, la compañía será responsable por daños y perjuicios directos, emergentes, ejemplares, cuantificables, indirectos, accesorios o punitivos, lucro cesante, sin importar su causa, que surjan de o en relación con el servicio, estos términos de servicio o el objeto de cualquiera de lo que antecede, bajo ninguna teoría de responsabilidad, incluyendo, entre otros:

(1) daños y perjuicios derivados de la pérdida de datos, lucro cesante, pérdida del uso del servicio y cualquier descarga o cualquier equipo relacionado, tiempo de inactividad y tiempo del usuario, aunque la compañía y sus afiliadas hayan sido notificadas sobre la posibilidad de tales daños y perjuicios

(2) daños y perjuicios derivados del uso que usted haga del servicio y que infrinja estos términos de servicio, en particular las limitaciones con respecto al uso.

Bajo ninguna circunstancia la compañía o sus afiliadas serán responsables por el uso no autorizado de cualquier contenido o cualquier uso del servicio para desarrollar, distribuir o utilizar cualquier material que sea difamatorio, calumnioso, injurioso u obsceno, que dé una falsa impresión de cualquier persona, que constituya una invasión de cualquier derecho a la privacidad o una infracción de cualquier derecho a la publicidad, que viole o infrinja los derechos de cualquier tercero o que infrinja cualquier ley o regulación extranjera, federal, estatal o local.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de garantías implícitas o de responsabilidad por daños y perjuicios accesorios o emergentes, de modo que es posible que dichas exclusiones o limitaciones no sean aplicables al caso de usted.

En la medida en que, en una circunstancia determinada, cualquier nota legal o limitación sobre daños y perjuicios o responsabilidad aquí establecida esté prohibida por la ley aplicable, entonces, en lugar de las disposiciones del presente en dicha circunstancia determinada, la compañía tendrá derecho a las máximas renuncias y/o limitaciones sobre daños y perjuicios y la responsabilidad disponible en derecho y en equidad por dicha ley aplicable en tal circunstancia en particular.

PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos Términos de Servicio, no dude en contactarnos mediante la siguiente el correo [email protected]

PRENLU S.A.C. Se reserva cualquier derecho que no esté expresamente otorgado en el presente documento.


Versión 1.0 Publicada el 24/08/2021